Hjelp
Svar på det foreldre oftest lurer på. Finner du ikke svaret? Skriv til oss.
Hvordan skriver jeg ut et ark?
Åpne en tegning, velg nivå (eller prikk til prikk) og trykk Skriv ut. Velg skriveren og trykk Skriv ut igjen. Du kan også skrive ut et helt sett samtidig som en bok.
Hvilke skrivere fungerer?
Alle skrivere som støtter Apples AirPrint, og det har de fleste vanlige skrivermodeller. iPhonen eller iPaden og skriveren må være på samme wifi-nett.
Skriveren dukker ikke opp. Hva gjør jeg?
- Sjekk at skriveren er slått på og koblet til samme wifi-nett som enheten din.
- Start skriveren på nytt og vent et minutt før du prøver igjen.
- Sjekk hos produsenten at skriveren støtter AirPrint og har oppdatert programvare.
Apple har mer om skrivere og AirPrint i Om AirPrint, blant annet en liste over AirPrint-skrivere.
Skriver den ut på A4 eller Letter?
Begge deler. Paperhops tilpasser hvert ark til US Letter i land der det er vanlig (som USA og Canada) og til A4 ellers, med marger som passer hjemmeskrivere.
Hva er gratis, og hva gir Paperhops Pro?
Gratisversjonen har 36 fargeleggingsark, 12 på hvert nivå, og prikk til prikk-arkene som hører til. Paperhops Pro låser opp alle 300 motivene i tre nivåer (900 fargeleggingsark) og prikk til prikk for hvert motiv. Det er ett kjøp, uten abonnement og uten reklame.
Hvordan gjenoppretter jeg kjøpet?
Hvis du har kjøpt Paperhops Pro før, for eksempel på en annen enhet eller før du installerte appen på nytt, åpner du Innstillinger i Paperhops og trykker Gjenopprett kjøp under Paperhops Pro. Sjekk at du er logget inn i App Store med den samme Apple-kontoen som du kjøpte med.
Kan hele familien bruke Paperhops Pro?
Ja. Paperhops Pro fungerer med Familiedeling, så alle i familiegruppen kan låse det opp på sine egne enheter uten ekstra kostnad. Deling av kjøp må være slått på hos den som organiserer familien. Hvis Pro ikke låses opp hos et familiemedlem, åpner du Innstillinger i Paperhops og trykker Gjenopprett kjøp.
Barnet ba om å kjøpe Pro, men ingenting skjedde.
Med Spør om kjøp venter kjøpet til en forelder godkjenner det. Biblioteket låses opp så snart det er godkjent.
Kan jeg få pengene tilbake?
Kjøp håndteres av Apple, og det gjør også refusjoner. Be om refusjon på reportaproblem.apple.com.
Kan jeg bruke arkene i klassen eller barnehagen?
Ja. Lærere og barnehageansatte kan skrive ut kopier til sin egen barnegruppe. Les Opphavsrett og bruk for detaljene.
Trenger du mer hjelp?
Skriv til hello@paperhops.app. Fortell hvilken enhet du bruker og hva som skjedde, så svarer vi deg.